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2021.12.04
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腾讯云计算（北京）有限责任公司
一、案例背景：
贝壳找房是国内房屋中介龙头公司，也是国内最大的住房交易服务平台。贝壳找房由链家网升级而来，是以技术驱动的品质居住服务平台，致力于为三亿家庭提供包括二手房、新房、租赁、装修和社区服务等全方位居住服务。
经过 20 年的发展，截止 2020 年末，链家已经拥有 13.9 万名经纪人、7800 家门店。通过贝壳构建的经纪人合作网络（ACN），贝壳重建了整个行业内各参与者的关系。通过ACN模式，贝壳可以促进经纪品牌、门店、代理商的合作，简化交易流程。同时，贝壳还为平台参与者提供各种数字化服务，包括SaaS 系统、客户前端、以社区为中心的商店网络、数据洞察和技术应用、金融服务、培训和招聘计划以及交易服务中心等。
二、案例概述：
随着贝壳找房业务地快速扩张，员工和门店的终端管理始终面临巨大的挑战。贝壳找房的企业信息安全管理除了需要面对监管合规要求、传统的安全威胁之外，还要面临自身产业特点所带来的挑战。
贝壳找房在业务管理上的数字化程度本身就比较高，但在长期的运维过程中，IT管理部门无法有效的应对以下挑战：
贝壳找房的网络接入点数量大且情况复杂。贝壳拥有数千家门店、职场，以及数十万经纪人员工，这些员工的终端采用不同的网络接入方式、业务访问情况复杂，安全无统一管理，消耗大量管理资源且效果不佳。
贝壳找房的对外合作多。贝壳在整个居住领域要扩展新的赛道、要链接更多的服务，对内部服务的对外开放灵活性也有了更多效率上的期待。
贝壳找房的业务处理过程高度依赖核心敏感数据。经纪人作业过程中、对外交互时涉及很多核心敏感数据，数据可能散落在各个网络接入点中，数据的边界是相对模糊的。
三、安全技术应用情况：
贝壳找房通过部署腾讯的iOA零信任管理系统，实现以下关键的零信任管理能力：
腾讯iOA零信任安全管理系统将安全防护、补丁管理、安全管控、零信任接入、数据安全、网络准入等终端办公安全相关的能力进行集成，为贝壳找房提供办公环境终端统一安全管理解决方案。在提升终端安全管理能力的同时，降低管理和部署成本，并为终端用户提供更好的使用体验。
腾讯iOA零信任安全管理系统能够与贝壳找房已有的身份管理系统（IAM）进行标准化对接，基于用户的不同角色提供业务访问权限的精细化管理。同时，通过动态策略评估功能，实现可信身份、可信设备、可信应用和可信链路的“4T”安全访问。
腾讯iOA零信任管理系统通过异地双云的集群化部署，为贝壳找房构建了可无缝扩容，并提供容灾保护的部署方式。在确保高并发、高性能业务访问的同时，提升了用户的访问体验。
贝壳找房通过部署腾讯安全的iOA零信任安全管理系统，实现全集团超过40万终端的统一安全管理和零信任接入。依托腾讯在零信任落地上的最佳实践，帮助贝壳落地在办公安全方面的零信任安全战略。在提升安全管理效率的同时，降低了在终端安全管理上的成本，为贝壳找房业务的发展提供了坚实的安全保障。
腾讯iOA通过终端一体化方案将原有杀毒、管控、VPN、准入、DLP等需要单独部署的安全管理能力通过单个客户端完成。在减少系统资源占用的同事，提供最佳的安全防护效果。
零信任作为当前VPN的最佳替代方案也成为贝壳远程业务安全接入的最佳选择，既避免了VPN频发漏洞带来的风险，又以软件化弹性部署实现的门店无缝覆盖。
腾讯iOA提供的统一业务办公门户，在降低员工登录门槛的同时，无缝对接IAM实现业务访问单点登录，有效提升了员工的工作效率和办公体验。
腾讯iOA的DLP模块通过与贝壳找房的业务场景结合，实现业务数据全流程透明审计，有效提升了业务数据的安全性。
四、客户反馈效果：
依托腾讯安全成熟的交付实施服务，整个集团在3个月内顺利完成了几十万终端的推广工作。腾讯的iOA产品不仅提升了IT部门对全网终端的安全管理能力，也降低了在终端安全管理上的运维成本。在降低企业IT安全风险的同时，为业务快速扩张保驾护航。通过部署腾讯的iOA零信任解决方案，有效降低了贝壳的系统性安全风险，为贝壳内部零信任战略的落地打下了坚实的基础。
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